Письмо-извещение | 20-05-2021

20 мая 2021

Уважаемые господа! 

Евразийский банк развития (далее - ЕАБР), международная организация, действующая на основании Соглашения об учреждении Евразийского банка развития от 12.01.2006 года, настоящим предлагает Вам представить предложение на техническую поддержку и модернизацию существующей системы телефонии Avaya в офисах Евразийского Банка Развития:

Наименование

Кол-во

Телефонная станция г. Алматы (АТС Avaya Aura, ПКС)

1

Телефонная станция г. Москва (АТС Avaya Aura, ПКС)

1

Телефонная станция г. Нур-Султан (АТС Avaya IP Office SE)

1

Телефонная станция г. Минск (АТС Avaya IP Office 500)

1

Телефонная станция г. Ереван (АТС Avaya IP Office 500)

1

Телефонная станция г. Бишкек (АТС Avaya IP Office 500)

1

Телефонная станция г. Душанбе (АТС Avaya IP Office 500)

1

Телефонная станция г. Санкт-Петербург (АТС IP Office 500)

1

 

Техническое обслуживание оборудования должно включать в себя следующие типы работ:

1. Устранение сбоев и повреждений системы:

  • экстренное восстановление работоспособности оборудования в режиме 24х7х365;
  • диагностика и выяснение причин неисправностей оборудования;
  • программное тестирование возникшей проблемы;
  • устранение программных и аппаратных сбоев и повреждений;
  • анализ причин возникновения неисправностей и принятие мер по устранению возможности их появления;
  • при необходимости экстренный выезд специалистов в случае аварийной ситуации;
  • предоставление во временное пользование исправного оборудования, в случае наличия на складе Исполнителя, взамен вышедшего из строя;
  • предоставление и установка новых корректировок ПО (патчей) для оборудования в рамках приобретенных версий;
  • лабораторное моделирование проблемы на стенде Исполнителя;
  • эскалация запроса производителю Avaya, формализация проблемы, совместная работа Исполнителя со специалистами производителя Avaya.

2. Работы по запросу:

  • исполнение внутренних заявок на обслуживание со стороны пользователей Заказчика. Заказчик может по своему усмотрению предоставлять доступ к внутреннему порталу;
  • экспертная оценка функционирования оборудования и предложения по оптимизации;
  • консультирование специалистов Заказчика для объяснения принципов работы оборудования в рамках существующей системы;
  • информирование Заказчика о возможности внедрения новых сервисов для повышения качественных показателей оборудования;
  • обновление ПО для оборудования в рамках приобретенных версий;
  • работы по обеспечению настройки схем отказоустойчивой маршрутизации вызовов.

3. Плановое сервисное обслуживание:

  • внешний осмотр оборудования и модулей для выявления внешних повреждений;
  • диагностика состояния соединительных линий и пачкордов;
  • проверка и анализ конфигурации системы оборудования и ПО;
  • проверка соответствия параметров системы заданным эксплуатационным характеристикам.

 

Предложения должны в обязательном порядке содержать следующую информацию:

  • ценовое предложение;
  • наличие статуса партнёра Avaya (Aura, IP Office (IP500 V2));
  • наличие сертифицированных специалистов телефонии Avaya. 

Предложение просим направить в электронном виде на адрес Email:

Ovsyannikov_AV@eabr.org – Овсянников Андрей Викторович, технический директор.

Или в печатном виде по ближайшему адресу:

Республика Казахстан, 050051, г. Алматы, пр. Достык 220, Евразийский банк развития, каб. 44;

Российская Федерация, 119034, г. Москва,1-й Зачатьевский переулок, дом 3, строение 1.

В случае необходимости дополнительных разъяснений, они также могут быть получены по указанному электронному адресу.

Получаемые ЕАБР предложения будут приниматься и рассматриваться в течение двух недель с момента размещения данного объявления.

Настоящее приглашение не является извещением о проведении конкурса, не дает никаких прав участникам и не влечет возникновения никаких обязанностей у ЕАБР.

Вернуться к списку

Мы используем файлы cookies, что бы учесть ваши предпочтения и улучшить работу на нашем сайте. Мы предполагаем, что, если вы продолжаете использовать наш сайт, вы согласны с использованием нами файлов cookies. Вы всегда можете изменить настройки своего интернет-браузера и отказаться от сохранения файлов cookies а на нашем сайте

2021